Condizioni Generali di Fornitura

1. Ambito e natura B2B

Le presenti Condizioni Generali di Fornitura (“CGF”) disciplinano, salvo diverso accordo scritto, le forniture effettuate da UESE ITALIA S.p.A. nell’ambito LUMIFOLD verso clienti professionali, imprese, studi, developer, general contractor, distributori e altri operatori economici. Non sono predisposte per vendite a consumatori.

Rientrano nel perimetro: (A) rivestimenti architettonici, pannelli, profili, sottostrutture, accessori, LED e documentazione; (B) container abitativi prefabbricati, impianti, arredi, accessori, kit, trasporto e servizi espressamente quotati.

2. Definizioni

• Fornitore: UESE ITALIA S.p.A.;
• Cliente: soggetto professionale indicato nella documentazione contrattuale;
• Prodotti: beni, moduli, componenti e accessori LUMIFOLD;
• Documentazione contrattuale: offerta, specifiche, disegni approvati, conferma d’ordine, allegati e CGF;
• FAT/SAT: prove di accettazione in fabbrica/in sito se espressamente previste;
• Change Order: modifica formalizzata di quantità, specifiche, prezzo, tempi, trasporto o servizi;
• Sito: luogo di consegna, posa o installazione.

3. Gerarchia e prevalenza dei documenti

Salvo diversa indicazione, in caso di contrasto prevalgono: (1) accordo specifico sottoscritto; (2) conferma d’ordine UESE; (3) offerta finale UESE e allegati; (4) specifiche/disegni espressamente approvati; (5) presenti CGF; (6) altri documenti del Cliente accettati per iscritto da UESE. Condizioni generali del Cliente non vincolano UESE per il solo fatto di essere richiamate in un ordine o portale procurement.

4. Offerta, validità, ordine e perfezionamento

Le offerte hanno la validità indicata e, in mancanza, sono soggette a riconferma. Il contratto si perfeziona con conferma d’ordine UESE o altro atto scritto che identifichi oggetto, quantità, prezzo e condizioni essenziali. La RFQ online è precontrattuale e non costituisce ordine. Eventuali attività preliminari, acquisti o prenotazioni di capacità produttiva si avviano solo alle condizioni indicate nell’offerta.

5. Specifiche, engineering e industrializzazione

La fornitura è definita dalle specifiche approvate. UESE può proporre modifiche tecnicamente equivalenti o migliorative rese necessarie da industrializzazione, disponibilità componenti, sicurezza, conformità, logistica o produzione, purché non alterino sostanzialmente la funzione pattuita. Modifiche con impatto su prestazioni, estetica, prezzo o tempi richiedono approvazione o Change Order.

Render, schede web e documenti preliminari non sostituiscono disegni esecutivi approvati. Tolleranze dimensionali, geometriche e di montaggio sono quelle indicate nei documenti tecnici, nelle norme applicabili o, in mancanza, quelle ragionevoli per il processo produttivo.

6. Condizioni specifiche – Rivestimenti architettonici

6.1 Supporto, carichi e sottostruttura

Salvo fornitura turnkey espressamente inclusa, il Cliente è responsabile della verifica del supporto edilizio, geometria, capacità portante, tolleranze, compatibilità ancoraggi e condizioni di cantiere. Carichi di vento, sisma, neve, urto, incendio e azioni specifiche devono essere definiti dal progettista competente dell’opera.

6.2 Pannelli, finiture e campioni

Colori, brillantezza e texture possono presentare variazioni tra lotti, materiali e orientamenti. Il campione approvato costituisce riferimento entro tolleranze industriali. Per superfici di pregio può essere richiesto master sample o mock-up.

6.3 LED e impianto elettrico

LED, driver, cablaggi e protocolli sono inclusi solo se indicati in offerta. Alimentazione, protezioni, sezionamento, accessibilità, messa a terra e controllo devono essere coordinati con il progetto elettrico. Integrazioni DALI, DMX, KNX o sistemi di building automation richiedono definizione delle interfacce.

6.4 Fuoco e involucro

Classificazioni di reazione/resistenza al fuoco, barriere di cavità, compartimentazione e dettagli facciata valgono solo per configurazioni coperte da prove, valutazioni o progetto. Il Cliente deve verificare applicabilità alla destinazione d’uso e alle prescrizioni locali.

7. Condizioni specifiche – Container abitativi

7.1 Destinazione abitativa e autorizzazioni

La trasportabilità come unità container non equivale automaticamente all’autorizzazione all’uso abitativo, ricettivo o permanente nel luogo di destinazione. Titoli edilizi e urbanistici, requisiti igienico-sanitari, energetici, antincendio, accessibilità, fondazioni e allacciamenti sono a carico del Cliente salvo servizio espressamente incluso.

7.2 Struttura, CSC e trasporto

Il modulo può utilizzare telaio container nuovo o appositamente realizzato. Eventuali riferimenti CSC o idoneità al trasporto internazionale valgono esclusivamente se documentati per la specifica unità e possono essere influenzati da aperture, modifiche strutturali, impianti o allestimenti.

7.3 Impianti

Impianto elettrico, idrico, scarichi, climatizzazione, boiler e altri sistemi sono quelli indicati nella distinta. Tensione, frequenza, prese, protezioni, pressione acqua, qualità acqua, scarichi e interfacce devono essere confermati per il Paese di destinazione. Gli allacciamenti finali sono eseguiti da soggetti abilitati secondo la normativa locale.

7.4 Sollevamento, appoggi e stoccaggio

Il Cliente deve garantire accesso mezzi, piazzola, capacità di sollevamento, gru o handler adeguato, area di deposito e fondazioni/punti di appoggio conformi. Sollevamenti impropri, appoggi non previsti o stoccaggio scorretto possono escludere la garanzia per i danni correlati.

8. Conformità, marcature e fascicolo di prodotto

UESE fornisce la documentazione di conformità prevista dalla legge e dalla specifica offerta per la configurazione e il mercato di destinazione. Per prodotti da costruzione può rilevare il Regolamento (UE) 2024/3110 e relative specifiche armonizzate/ETA e disposizioni transitorie. Per componenti elettrici possono applicarsi LVD, EMC, RoHS e altre discipline. Per container destinati al trasporto internazionale possono rilevare CSC e regole del vettore.

Le certificazioni di sistema di UESE non sostituiscono marcature, prove o dichiarazioni di prodotto. Il Cliente non deve estendere dichiarazioni UESE a modifiche o combinazioni non validate.

9. Obblighi del Cliente

• fornire dati, disegni, carichi, destinazione d’uso e requisiti corretti;
• approvare tempestivamente disegni, campioni e varianti;
• ottenere permessi e verifiche di sito non incluse;
• assicurare accesso, scarico, fondazioni e allacciamenti;
• informare UESE prima dell’ordine su clima, corrosione, incendio, trasporto, normative speciali;
• rispettare manuali di posa, uso e manutenzione;
• non alterare prodotti, marcature o documentazione di conformità senza verifica tecnica.

10. Campioni, resa estetica e mock-up

Campioni e mock-up costituiscono riferimento entro tolleranze produttive. Differenze dovute a luce, direzione di posa, riflessione, lotti, anodizzazione, coating, texture o materiale base non costituiscono difetto quando rientrano nelle tolleranze concordate o sono tecnicamente inevitabili.

11. Prezzi, imposte, dazi e revisione

I prezzi sono quelli dell’offerta e si intendono al netto di IVA, imposte, dazi, oneri doganali, permessi, scarico, montaggio e servizi non espressamente inclusi. Progetti lunghi o soggetti a volatilità di metalli, energia, noli, cambi o normative possono prevedere clausole di revisione. Varianti del Cliente richiedono nuova quotazione quando incidono su costi.

12. Pagamenti, ritardi e garanzie finanziarie

Scadenze e milestone sono indicate nell’offerta. Il mancato pagamento può legittimare UESE, nei limiti di legge, a sospendere progettazione, acquisti, produzione, consegna o servizi, fermo il diritto a interessi moratori e costi di recupero. Fideiussioni, lettere di credito, escrow o altre garanzie devono essere concordate per iscritto.

13. Avvio produzione, lead time e programma

I tempi decorrono dal verificarsi delle condizioni indicate: conferma ordine, anticipo, approvazione disegni/campioni, dati tecnici, disponibilità materiali e autorizzazioni necessarie. Le date sono stime salvo espressa qualificazione come termine essenziale.

14. Change Order, varianti e cancellazione

Ogni modifica successiva all’ordine è valutata per fattibilità, prezzo e tempi. UESE non è tenuta ad attuarla prima dell’approvazione del Change Order. In caso di cancellazione del Cliente sono dovuti almeno attività eseguite, materiali acquistati o impegnati, lavorazioni non riutilizzabili, costi di annullamento fornitori e gli ulteriori importi previsti nell’offerta.

15. Consegna, trasporto e Incoterms®

Luogo di consegna e ripartizione di costi/rischi sono indicati nell’offerta. Se è richiamato un Incoterm, si intende Incoterms® 2020 salvo diversa indicazione. Gli Incoterms regolano costi e rischi logistici ma non sostituiscono le altre clausole.

Per container e spedizioni internazionali, il Cliente deve fornire dati corretti su destinatario, porto/terminal, import, accessibilità e restrizioni. Demurrage, detention, storage, attese e giacenze imputabili a dati inesatti o sito non pronto sono a carico del soggetto responsabile secondo il contratto.

16. Scarico, gru, viabilità e sito

Salvo inclusione espressa, scarico, gru, sollevamento, movimentazione in sito, permessi di occupazione, personale di assistenza e deposito sono a carico del Cliente. Il Cliente verifica portanza terreno, raggi di manovra, linee elettriche, ostacoli, sicurezza e accessibilità. Ritardi o costi per sito non pronto possono essere addebitati.

17. Trasferimento del rischio e riserva di proprietà

Il rischio si trasferisce secondo la resa concordata. La proprietà può rimanere a UESE fino al pagamento integrale se validamente pattuito e opponibile. Il Cliente deve custodire i beni e non comprometterne identificazione, marcature o diritti del Fornitore.

18. Ispezioni, FAT, SAT e accettazione

FAT, SAT o ispezioni di terzi sono svolte solo se previste. Il Cliente deve partecipare o formulare osservazioni nei tempi concordati. Difetti minori che non impediscono l’uso previsto possono essere gestiti tramite punch list senza sospendere l’accettazione, salvo diverso accordo.

19. Danni da trasporto, difetti e contestazioni

Danni visibili devono essere annotati sui documenti di trasporto e documentati con foto prima dello scarico ove possibile. Non conformità quantitative o visibili devono essere segnalate tempestivamente; difetti occulti entro un termine ragionevole dalla scoperta e nel periodo di garanzia. La segnalazione deve indicare prodotto, lotto/seriale, descrizione, foto e condizioni di utilizzo.

20. Garanzia commerciale

Durata e contenuto della garanzia sono indicati nell’offerta o nel certificato di garanzia. In assenza, si applicano le garanzie previste dalla legge per il rapporto B2B nei relativi limiti.

La garanzia non copre normale usura, manutenzione omessa, ambiente corrosivo non dichiarato, uso improprio, posa non conforme, fondazioni/supporti errati, modifiche non autorizzate, danni dopo il trasferimento del rischio, sovratensioni, acqua/energia non idonee, eventi atmosferici eccezionali, vandalismo o forza maggiore.

Il rimedio può consistere, nei limiti di legge, in riparazione, sostituzione, fornitura componente o altra soluzione appropriata. Costi di accesso, smontaggio, ponteggi, gru, trasferte e reinstallazione sono inclusi solo se previsti o dovuti per legge.

21. Posa, fondazioni, allacciamenti e commissioning

Se UESE fornisce solo i prodotti, l’installazione è responsabilità del Cliente e deve essere eseguita da personale competente secondo manuali e progetto. Se posa o commissioning sono inclusi, l’ambito è quello dell’offerta. Opere civili, fondazioni, impermeabilizzazioni, connessioni esterne, drenaggi e permessi restano esclusi salvo inclusione espressa.

22. Uso, ispezione e manutenzione

Il Cliente deve rispettare manuali e frequenze di manutenzione. Per facciate possono essere necessari controlli di fissaggi, giunti, finiture, sigillature, LED e drenaggi; per container controlli di copertura, guarnizioni, scarichi, HVAC, impianti, corrosione e dispositivi di sicurezza. La mancata manutenzione può incidere sulla vita utile e sulla garanzia.

23. Proprietà intellettuale, disegni e tooling

Know-how, soluzioni, disegni, software, modelli, dime, attrezzature e documentazione restano di UESE o dei licenzianti salvo trasferimento espresso. Il pagamento di progettazione o tooling non comporta automaticamente cessione dei diritti. Il Cliente riceve il diritto d’uso necessario alla specifica fornitura.

24. Riservatezza

Informazioni marcate o ragionevolmente riconoscibili come confidenziali devono essere protette e usate solo per il rapporto. Sono esclusi dati pubblici, già legittimamente noti, ricevuti lecitamente da terzi o sviluppati indipendentemente. NDA separati possono prevedere obblighi più stringenti.

25. Responsabilità e allocazione del rischio

Ciascuna parte risponde delle proprie obbligazioni nei limiti di legge e contratto. Salvo dolo, colpa grave, danni alla persona o responsabilità inderogabili, eventuali cap o esclusioni di danni indiretti, perdita di profitto, produzione, uso o opportunità sono quelli stabiliti nell’offerta o accordo specifico. Il Cliente resta responsabile dell’integrazione nell’opera, delle scelte progettuali non affidate a UESE, dei permessi, del sito e delle modifiche di terzi.

26. Forza maggiore, supply chain e hardship

Nessuna parte è responsabile per ritardi dovuti a eventi fuori dal ragionevole controllo, inclusi calamità, guerra, embargo, cyber incident rilevanti, scioperi generali, interruzioni energetiche, indisponibilità eccezionale di materie prime, blocchi logistici, provvedimenti dell’autorità o epidemie, nella misura in cui impediscano l’esecuzione. La parte interessata informa l’altra e adotta misure ragionevoli di mitigazione.

Se eventi straordinari alterano gravemente costi o disponibilità senza rendere impossibile la prestazione, le parti cooperano in buona fede per riequilibrare tempi, materiali o prezzo, ferme le tutele di legge.

27. Compliance, 231, anticorruzione, sanzioni ed export control

Le parti si impegnano a rispettare le norme applicabili in materia di anticorruzione, frode, riciclaggio, salute e sicurezza, lavoro, ambiente, concorrenza, sanzioni internazionali ed export control. Il Cliente non deve richiedere usi, destinazioni o pagamenti che espongano UESE a violazioni. UESE può sospendere la fornitura in attesa di verifiche o autorizzazioni.

28. Protezione dei dati personali

Le parti trattano i dati dei rispettivi referenti nel rispetto della normativa. Se una parte tratta dati per conto dell’altra, si sottoscrive, ove necessario, un accordo ex art. 28 GDPR. La documentazione tecnica non deve contenere dati personali non necessari.

29. Distributori, rivenditori e marchio

La nomina di distributori/rivenditori richiede accordo scritto. Nessun soggetto può presentarsi come agente, rappresentante esclusivo o soggetto autorizzato a impegnare UESE senza delega. Marchi, materiali marketing, schede e dichiarazioni devono essere usati nelle revisioni approvate; non è consentito alterare conformità, certificazioni o garanzie.

30. Sospensione, risoluzione e conseguenze

UESE può sospendere prestazioni per mancato pagamento, mancata cooperazione tecnica, rischio di sicurezza, violazioni compliance o altri inadempimenti rilevanti, previa comunicazione quando ragionevolmente possibile. Restano applicabili le cause di risoluzione previste dalla legge o dall’accordo. La cessazione non pregiudica crediti maturati, riservatezza, IP e clausole destinate a sopravvivere.

31. Legge applicabile, CISG e foro

Salvo diverso accordo scritto, il contratto è regolato dalla legge italiana. Per vendite internazionali, la Convenzione di Vienna del 1980 (CISG) è esclusa salvo espresso richiamo. Per rapporti B2B è competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatti salvi meccanismi arbitrali o competenze inderogabili pattuite.

32. Clausole finali, lingua e requisiti minimi dell’offerta

L’invalidità di una clausola non invalida le restanti. Il Cliente non può cedere il contratto senza consenso UESE, salvo norme inderogabili. UESE può utilizzare subfornitori qualificati nei limiti contrattuali.

Le versioni italiana e inglese sono predisposte per uso internazionale. In caso di divergenza prevale la lingua indicata nell’offerta; in mancanza, la versione italiana. Modifiche alle CGF devono risultare da documento scritto accettato da UESE.

33. Allegato A — Rivestimenti architettonici: ripartizione tecnica delle responsabilità

Salvo che l’offerta includa espressamente servizi di progettazione, UESE fornisce i componenti LUMIFOLD sulla base degli input di progetto approvati. Restano in capo al Cliente e ai professionisti incaricati la verifica della struttura primaria, del supporto, delle azioni del vento, dei movimenti dell’edificio, della strategia antincendio, della stratigrafia termo-acustica, delle impermeabilizzazioni, del drenaggio e dei requisiti autorizzativi locali dell’opera finita.

Disegni, dettagli e note UESE definiscono esclusivamente le interfacce comprese nell’ambito di fornitura. Ancoraggi, staffe, membrane, isolamento, barriere tagliafuoco, lattonerie, sigillature, alimentazioni elettriche, sistemi di controllo e opere provvisionali sono inclusi solo se espressamente elencati. Modifiche a geometria, supporto, altezza, esposizione, modulo, perforazioni, finitura o LED successive all’approvazione possono comportare revisione tecnica, prezzo e lead time.

Colore, gloss e aspetto superficiale

Finiture metallizzate, anodized-look, testurizzate e special effect possono mostrare differenze fisiologiche di lotto, orientamento e angolo di osservazione. Quando la continuità estetica è critica, il Cliente approva campioni rappresentativi o riferimenti di controllo prima della produzione. Variazioni entro le tolleranze dichiarate dal ciclo di verniciatura non costituiscono difetto; pannelli sostitutivi ordinati successivamente possono non risultare identici a lotti precedenti.

Posa e conservazione in cantiere

I pannelli devono essere conservati asciutti, protetti da contaminanti e movimentati con attrezzature idonee. Film protettivi, ove presenti, devono essere rimossi nei tempi prescritti. Deposito improprio, tagli e forature non autorizzati, sigillanti incompatibili, contaminazioni chimiche, ristagni d’acqua o corrosione galvanica da metalli dissimili possono escludere la garanzia per la parte interessata.

34. Allegato B — Container abitativi: sito, trasporto e connessioni

I moduli abitativi sono prodotti industriali che diventano parte di un progetto sito-specifico. Salvo inclusione espressa, il Cliente è responsabile di titoli edilizi, zoning, fondazioni/punti di appoggio, drenaggi esterni, reti di alimentazione e scarico, accesso antincendio, accessibilità, condizioni climatiche di progetto, sicurezza del sito e idoneità della destinazione d’uso.

La trasportabilità secondo geometrie container non implica che ogni modulo completamente allestito possa viaggiare senza preparazioni in ogni regime logistico. Arredi mobili, vetri, apparecchi esterni, scale, tende, unità HVAC, sifoni e accessori possono richiedere blocchi, protezioni, smontaggio o spedizione separata. L’offerta identifica la configurazione di trasporto concordata e gli eventuali elementi separati.

Arrivo, ispezione e scarico

Il Cliente assicura area di scarico sicura e accessibile, portanza del terreno, apparecchi di sollevamento adeguati, accessori certificati e personale competente salvo che tali servizi siano contrattualmente affidati a UESE. Danni visibili devono essere annotati sui documenti del vettore e documentati fotograficamente senza ritardo; danni occulti devono essere segnalati nei termini indicati nell’offerta o, in mancanza, entro un periodo ragionevole dalla scoperta.

Messa in servizio

Collegamenti elettrici, idrici, scarichi e HVAC devono essere eseguiti da personale competente secondo gli schemi di interfaccia e le norme locali. Quando richiesto, devono essere registrati energizzazione, test di pressione, verifica drenaggi, prove differenziali/terra, avviamento acqua calda e climatizzazione. Modifiche di sito non approvate possono incidere su sicurezza, conformità e garanzia.

35. Allegato C — Imballaggio, conservazione e logistica

L’imballaggio è dimensionato per il percorso e la modalità di trasporto concordati. L’imballo standard non comprende automaticamente stoccaggio esterno prolungato, seaworthy packing, legno fumigato, disidratanti, vacuum packing o protezioni anticorrosive speciali, salvo previsione espressa. In caso di deposito prima dell’installazione, il Cliente deve rispettare le istruzioni e mantenere la tracciabilità di casse, pannelli, kit hardware e moduli.

Rack, cavalletti, travi di sollevamento o imballaggi riutilizzabili rimangono di proprietà UESE se così indicato e devono essere restituiti nel termine e nelle condizioni concordate. Ritardi o mancate restituzioni possono essere fatturati. Lo smaltimento degli imballaggi non a rendere è a carico del Cliente salvo diverso accordo.

36. Allegato D — Qualità, ispezioni e tracciabilità

UESE può applicare controlli di rilascio coerenti con prodotto e commessa: verifica materiali in ingresso, controlli dimensionali, controlli estetici/coating, prove elettriche e idrauliche, verifiche funzionali e controllo imballaggio. Piano di ispezione e prova, witness point, criteri di accettazione e deliverable specifici sono definiti nell’offerta o nel piano qualità, quando previsto.

Il Cliente deve comunicare prima dell’accettazione dell’ordine eventuali ispezioni obbligatorie di terze parti, presenza di autorità o documenti progetto-specifici. Richieste tardive possono incidere su costi e tempi. Etichette, seriali, batch o QR di tracciabilità non devono essere rimossi prima dell’installazione e consegna quando necessari.

37. Allegato E — Gestione della garanzia ed esclusioni operative

La richiesta di garanzia deve riportare ordine, prodotto/modulo, seriale o lotto se disponibile, localizzazione, data installazione, descrizione, fotografie e registri di manutenzione pertinenti. UESE deve poter effettuare una ragionevole verifica o richiedere campioni prima di interventi distruttivi, salvo azioni urgenti necessarie per evitare danni a persone o beni.

Salvo copertura espressa, sono esclusi usura normale, consumabili, componenti con garanzia specifica propria, modifiche non autorizzate, vandalismo, urti, sollevamenti impropri, trasporti successivi alla consegna, fondazioni inadeguate, qualità anomala di rete elettrica/acqua, scarichi ostruiti, condensa da uso improprio, esposizioni aggressive oltre la categoria concordata, mancata manutenzione di coating/sigillature e danni da lavori di terzi.

38. Allegato F — Change management e configuration control

Dopo l’approvazione tecnica o il rilascio in produzione, le modifiche devono essere richieste per iscritto. UESE può emettere una proposta di change order con effetti tecnici, documenti da revisionare, materiali già impegnati, scarti/rilavorazioni, costo e impatto sul programma. Nessuna modifica è vincolante fino ad accettazione scritta. Se una modifica deriva da legge o prescrizione dell’autorità intervenuta dopo l’ordine, le parti cooperano in buona fede per valutarne gli effetti.

39. Allegato G — Cybersecurity, file digitali e proprietà intellettuale nella commessa

I file di progetto possono essere scambiati elettronicamente. Ciascuna parte applica misure ragionevoli di cybersecurity e informa l’altra di compromissioni sospette che incidano materialmente sui dati di commessa. CAD/BIM, configurazioni, logiche di controllo, disegni e file tecnici UESE restano soggetti alle licenze e alle clausole di proprietà intellettuale. Il Cliente può condividerli solo con soggetti del progetto che ne abbiano necessità e siano vincolati da obblighi appropriati di riservatezza.

40. Allegato H — Checklist di contract review

La checklist è una guida operativa e non sostituisce offerta, ordine o accordi sottoscritti.